Сертификация товаров и услуг

sertifikacija-produkciiВ условиях растущей конкуренции завоевать определенный рыночный сегмент возможно, только предоставив потенциальным клиентам достоверные сведения о качестве выпускаемого товара. Для того чтобы подтвердить соответствие качественных характеристик продукции всем стандартам качества, необходимо получить специальный документ – так называемый сертификат.
В нем в письменной форме указывается, что продукция, выпущенная изготовителем, соответствует определенным требованиям. Процедура выдачи бумаги производится независимой стороной. В большинстве стран мира сертификация имеет широкое распространение и связана прежде всего со здравоохранением и заботой об окружающей среде.

Правила получения сертификата регламентируются Постановлением Госстандарта РФ. Объектами сертификации могут быть товары, услуги и даже персонал. Данная процедура основывается на таких принципах:

  • объективность – независимость от интересов производителя и клиента;
  • достоверность – применение специального испытательного оборудования;
  • различные методы проведения процедуры с учетом специфики товара или услуги;
  • исключение дискриминации при оценке национальных и зарубежных производителей;
  • предоставление изготовителю права выбора органа сертификации;
  • свободный доступ к информации о положительном результате проверки или об окончании срока действия сертификата.

Некоторым производителям необходима обязательная сертификация продукции, которую они выпускают. Это могут быть только те товары, которые были изготовлены на территории РФ. Услуги, которые сертифицируются в обязательном порядке:

  • ремонт и техобслуживание бытовой электронной аппаратуры и приборов;
  • техобслуживание транспортных средств;
  • химчистка и покраска;
  • туристические услуги;
  • общественное питание;
  • доставка пассажиров автомобильным транспортом.

По мере развития процедуры сертификации продукции меняются запросы потребителя. Клиенты начинают понимать, что качество обеспечивается не разовыми мерами, а постоянно действующей на предприятии или в фирме системой контроля. Потребитель воспринимает документ как гарантию неизменности качества выпущенного товара.

Производитель, обладающий сертификатом имеет намного больше шансов завоевать доверие и любовь клиентов. Заявку на проведение процедуры может подать любая организация. Срок действия сертификата составляет от 2 до 5 лет.

Понравилась новость? Лайкни!